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内联高保真插画与交互预览
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填写表单
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客户满意度调查
适合收集客户体验、改进意见和回访意愿。
你使用的是哪项产品或服务？*
💡 上方为实时可填写的表单沙盒预览，点击按钮可模拟多步跳转
场景属性与预设集成
适用场景产品、服务、门店或交付后的满意度调查
分栏海报Split 双栏 (3d-emoji-nps)
推送集成选项generic
模板包含字段
| 字段标签 | 内部标识 (Key) | 输入类型 | 必填 |
|---|---|---|---|
| 你使用的是哪项产品或服务？ | product_or_service | text | ✓ 是 |
| 你的整体满意度如何？ | satisfaction | radio | ✓ 是 |
| 哪一项体验最好？ | best_part | textarea | -- |
| 哪一项最需要改进？ | improvement_area | textarea | -- |
| 是否愿意被进一步回访？ | allow_follow_up | radio | -- |
常见问题解答 (FAQ)
Q:客户满意度调查应该包含哪些问题？
建议从被评价的产品或服务、整体评分、评分原因、做得好的地方、需要改进的地方和可选回访许可开始。
Q:这个反馈表可以通过二维码分享吗？
可以。表单发布为公开链接后，可以在门店、柜台、工作坊、活动现场或印刷客户触点上使用二维码入口。
Q:在哪里查看和导出反馈回复？
可以在 GenForms 回复数据面板查看提交，并在团队需要使用表格分析或跟进时导出 CSV。
Q:这个模板提供专业 NPS 基准或高级 CX 分析吗？
不提供。这个模板聚焦结构化反馈收集、提交查看、CSV 导出和 Webhook-ready 后续流转。
场景属性与预设集成
适用场景产品、服务、门店或交付后的满意度调查
分栏海报Split 双栏 (3d-emoji-nps)
推送集成选项generic
发布与分享步骤
1. 一键点击上方「立即使用此模板」按钮。
2. 在 AI 协同舱中输入指令，可微调问题文案或增减字段。
3. 保存场景，在控制台中配置 Webhook 或分享链接即可上线。
相关工作流
看看这个模板还能如何用于获客、通知、反馈或发布流程。
智能数据流特性
高转化双栏插画
该模板默认采用 Split 双栏版式与动态高保真插画，为填写用户提供专注且高级的视觉体验。
AI 可调整字段
从现有模板开始，再用 AI 根据实际场景调整问题、字段标签和填写顺序。
可配置 generic 推送集成
表单提交后，可以把数据推送到指定 Webhook，并通过日志和失败重试查看交付状态；也可连接飞书、钉钉、企微或 Slack Incoming Webhook 路径。
表单配置 JSON Schema
{
"layout": "single",
"aspects": {
"welcomeImage": "3d-emoji-nps",
"themeVariant": "default"
},
"fields": [
{
"key": "product_or_service",
"label": "你使用的是哪项产品或服务？",
"type": "text",
"required": true,
"placeholder": "请输入产品、服务或门店名称"
},
{
"key": "satisfaction",
"label": "你的整体满意度如何？",
"type": "radio",
"required": true,
"options": [
{
"label": "非常满意",
"value": "very_satisfied"
},
{
"label": "满意",
"value": "satisfied"
},
{
"label": "一般",
"value": "neutral"
},
{
"label": "不满意",
"value": "unsatisfied"
}
]
},
{
"key": "best_part",
"label": "哪一项体验最好？",
"type": "textarea",
"required": false,
"placeholder": "告诉我们最值得保留的体验"
},
{
"key": "improvement_area",
"label": "哪一项最需要改进？",
"type": "textarea",
"required": false,
"placeholder": "请写下你最希望改进的地方"
},
{
"key": "allow_follow_up",
"label": "是否愿意被进一步回访？",
"type": "radio",
"required": false,
"options": [
{
"label": "可以回访",
"value": "yes"
},
{
"label": "暂不需要",
"value": "no"
}
]
}
]
}